≪WEBからのログイン方法≫
ひなたライフWEBサイトはこちら
①サイト右上の三本線をタップ→マイページを選択→ログイン画面が表示されます。
➁ひなたライフ会員購入・Amazonアカウントにて購入・ゲスト購入（未ログイン状態）により、ログイン方法が異なりますので以下をご確認ください。
●会員登録を行ってご注文を頂いた場合のログイン方法
ログイン画面にてメールアドレス・パスワードを入力してログインを行ってください。
※パスワードをお忘れの場合、カスタマサーポートでのご案内はいたしかねます。パスワードをお忘れの方はこちらよりお客様にてご変更手続きをお願いいたします。
●Amazonpayにてご注文頂き、Amazonアカウント連携（Amazonユーザー様）
を行っている場合のログイン方法
＜amazonでログイン＞より、ログインを行ってください。
●ゲスト購入（未ログイン状態）でご注文頂いた場合
ご注文者名・ご注文番号より個別のご注文がご確認頂けます。
苗字と名前の間にはスペースを入れずにご入力ください。
ご注文番号（Pから始まる19桁の番号）は、注文完了メールよりご確認頂けます。
≪アプリからのログイン方法≫
①右下のマイページアイコンをタップ→ログイン・新規会員登録を選択→ログイン画面が表示されます。
※なおアプリでのログインにおいて、一部端末にてマイページが表示されない不具合を確認しておりますが、調査、改善にお時間を頂く状況で御座います。お客様にはご不便をおかけいたしますが、取り急ぎ、WEBサイトよりログインいただけますようお願いいたします。
➁ひなたライフ会員購入・Amazonアカウントにて購入・ゲスト購入（未ログイン状態）により、ログイン方法が異なりますので以下をご確認ください。
●会員登録を行ってご注文を頂いた場合のログイン方法
ログイン画面にてメールアドレス・パスワードを入力してログインを行ってください。
※パスワードをお忘れの場合、カスタマサーポートでのご案内はいたしかねます。
パスワードをお忘れの方はこちらよりお客様にてご変更手続きをお願いいたします。
●Amazonpayにてご注文頂き、Amazonアカウント連携（Amazonユーザー様）
を行っている場合のログイン方法
＜amazonでログイン＞より、ログインを行ってください。
●ゲスト購入（未ログイン状態）でご注文頂いた場合
※ゲスト購入の場合、アプリから注文履歴はご確認いただけません。
以上をお試し頂いてもログインができない場合、カスタマーサポートにてお調べいたしますので「不具合の状況」「アプリからの操作かWEBからの操作か」お知らせの上、チャットにてお問い合わせくださいませ。
ログイン方法を参照の上、WEBサイト・アプリTOP、または下記URLからマイぺ―ジへアクセスしてください。
https://hinatalife.com/view/member/order-history
≪WEBからのログイン方法≫
ログイン後、サイト右上の三本線をタップ→マイページを選択→注文履歴が表示されます。
≪アプリからの注文履歴確認方法≫
右下のマイページアイコンをタップ→Mypage 注文履歴・会員情報を選択→注文履歴が表示されます。
※なおアプリでのログインにおいて、一部端末にてマイページが表示されない不具合を確認しておりますが、調査、改善にお時間を頂く状況で御座います。お客様にはご不便をおかけいたしますが、取り急ぎ、WEBサイトよりログインいただけますようお願いいたします。
※ゲスト購入の場合、アプリから注文履歴はご確認いただけません。
なお、ご注文履歴では以下がご確認頂けます。
・ご注文番号（Pから始まる19桁）
・ご注文商品・数量
・ご注文金額
・送付先情報
・配送希望日時
・ご注文情報
※ご注文されたにも関わらず、履歴にない場合は未ログイン（ゲスト購入）または別のアカウントにてご注文を頂いた可能性がございます。複数のアカウントをお持ちの場合は、どのアカウントでご注文いただいたかをご確認いただけますと幸いです。なお、ご注文内容は【ご注文完了時にお送りしているメール】にも記載されておりますので、あわせてご確認ください。
A.ご注文完了メールを受信されている場合は、基本的にご注文は正常に完了しております。履歴が表示されない場合は以下をご確認ください。
ご注文時にご利用いただいたメールアドレス（アカウント）でログインしているか
※複数のアカウントをお持ちの場合、正しいアカウントでのログインが必要です。
ゲスト購入（未ログイン状態）でご注文されていないか
Amazon Payでのご注文ではないか
ゲスト購入・Amazonアカウントでご注文の場合はログイン方法が異なります。
＜Q.ログイン方法を教えてください。＞をご参照の上、再度お試し頂きますようお願いいたします。
注文完了メールが届いている場合は、基本的にご注文は正常に完了しております。注文履歴は通常ご注文完了後すぐに反映されます。履歴が表示されない場合は以下をご確認ください。
ご注文時にご利用いただいたメールアドレス（アカウント）でログインしているか
※複数のアカウントをお持ちの場合、正しいアカウントでのログインが必要です。
ゲスト購入（未ログイン状態）でご注文されていないか
Amazon Payでのご注文ではないか
ゲスト購入・Amazonアカウントでご注文の場合はログイン方法が異なります。
＜Q.ログイン方法を教えてください。＞をご参照の上、再度お試し頂きますようお願いいたします。
カスタマーサポートにてお調べいたしますので、お心当たりのあるお名前、お電話番号、メールアドレスをチャットにてご連絡ください。なお、ご注文内容は【ご注文完了時にお送りしているメール】にも記載されておりますので、あわせてご確認ください。
お客様ご自身でのお手続きが必要となります。
ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」から、パスワードの再設定が可能です。会員登録時に登録されたお名前とメールアドレスをご入力の上、「送信」をクリックしてください。「パスワード再設定ページURL」を記載したメールをお送りいたしますので、メールの手順に沿って再設定をお願いいたします。
Amazon Payの連携登録いただいている場合、メールアドレスとパスワードではログインができません。 ログイン画面の【amazonでログイン】よりログインいただけますようお願いいたします。 なお、アプリでうまく表示ができない場合はWEBサイトからのログインをお試しください.
アプリのログインにおいて、一部端末にてマイページが表示されない不具合を確認しておりますが、調査、改善にお時間を頂く状況で御座います。お客様にはご不便をおかけいたしますが、取り急ぎ、WEBサイトよりログインいただけますようお願いいたします。
ご不便をおかけし申し訳ございません。
一部端末において、アプリでマイページが表示されない不具合を確認しておりますが、調査、改善にお時間を頂く状況で御座います。ご不便をおかけいたしますが、取り急ぎ、WEBサイトよりログインいただけますようお願い申し上げます。
WEB用ログインページはこちら