注文完了メールについては【ご注文当日（即時）】
お問合せへのご返信につきましては【2営業日以内】にご連絡をさせていただいております。※内容によっては、上記よりお時間をいただく場合もございますので予めご了承願います。
注文完了メールが届かない、お問い合わせの受付メールが届かない場合は、下記のご確認をお願いいたします。
【1】Gmail,Yahoo!メール,Outlook.com等フリーのWEBメールをご利用の場合
「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」といった通常の受信フォルダとは異なるフォルダに自動的に振り分けられている可能性がございます。
この自動振り分けの機能は本来、お客様が受け取りたくない迷惑メールを避けるためのものですが、システムによる自動識別を行うため、迷惑メールでないものも「迷惑メール」として振り分けられてしまう場合が多々あるようです。
当店からのメールが「迷惑メール」に振り分けられないように設定を変更していただけますようお願いいたします。
【2】スマートフォンや携帯電話のメールアドレスをご登録されているお客様の場合
「指定受信設定」をしているためにメールが届かない可能性がございます。
その場合お手数ですが、お手持ちの機器の設定をご確認いただき、設定の変更をお願いいたします。
なお、チャットでのお問い合わせも承っております。
お気軽にご利用くださいませ。
https://hinatalife.channel.io/workflows/733678
＜営業時間＞
チャットボット：24時間対応
有人オペレーター：土日祝日を除く平日10時から16時
※有人オペレーターについて、時間外に頂いたチャットメッセージは、翌営業日に順次確認しご返信を差し上げます。チャット画面を閉じた場合でも、メールやSMSで返信通知をお送りします。