当店からのメールが届かない場合は、下記のご確認をお願いいたします。
【1】Gmail,Yahoo!メール,Outlook.com等フリーのWEBメールをご利用の場合
当店からのメールが「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」など、通常の受信フォルダ以外に振り分けられている可能性がございます。
これは迷惑メール対策の自動振り分け機能によるもので、迷惑メールでない場合でも振り分けられてしまうことがございます。
お手数ですが、当店からのメールが受信できるよう、設定のご確認をお願いいたします。
■Gmailの場合、迷惑メールとして受信ができていない可能性がございます。
以下設定をご確認ください。※スマートフォンからの操作の場合はアプリではなくブラウザ版（PC版サイト）を表示して行う必要があります。
Gmailにログインし、右上の設定（歯車アイコン）＞「すべての設定を表示」をクリック。
「フィルタとブロック中のアドレス」タブをクリック。
「新しいフィルタを作成」をクリック。
From欄に（@hinatalife.com）を入力し、「フィルタを作成」をクリック。
「迷惑メールにしない」にチェックを入れ、「フィルタを作成」をクリック。
設定いただいた上で、再度お手続きをお願いいたします。
【2】スマートフォンや携帯電話のメールアドレスをご登録されているお客様の場合
「指定受信設定」をしているためにメールが届かない可能性がございます。
その場合お手数ですが、お手持ちの機器の設定をご確認いただき、設定の変更をお願いいたします。
なお、注文完了メールについては【ご注文当日（即時）】
お問合せへのご返信につきましては【2営業日以内】にご連絡をさせていただいております。※内容によっては、上記よりお時間をいただく場合もございますので予めご了承願います。