ログイン・注文履歴の確認

Q.ログイン方法を教えてください。

≪重要≫

2026年3月10日以降に初めてログインされる会員様はパスワードの再設定が必要となります。

ログイン方法

①リニューアル後、ひなたライフより以下のご案内メールをお送りします。メールを開き、本文中のURLを押してください。送信元：info@hinatalife.com件名：【重要なお知らせ】ひなたライフサイトリニューアルに伴うパスワード再設定のお願い

②「パスワード再設定画面」が開きます。新しく設定したいパスワードを入力し、「設定する」ボタンを押してください。

③パスワードの設定が完了すると、ログインした状態となります。これまで通り、お買い物をお楽しみください。

またはログイン画面からもお手続きが可能です。

パスワード再設定よりパスワードの再設定（リセット）を行ってください。

ご登録のメールアドレスをご確認ください。

3月10日以降、ひなたライフよりご登録のメールアドレス宛にご案内メールをお送りいたしますが、「どのメールアドレスで登録したか分からない」「パスワード再設定の案内メールが届かない」場合は、お手数ですがチャットにてお問い合わせください。

下記に該当する場合、メールが届かない場合がございます。

あらかじめ設定をご確認ください。

迷惑メールフォルダに振り分けられている

受信設定でメールがブロックされている

受信設定で以下のドメインからのメールを受け取れるよう設定してください。

@hinatalife.com

サイトリニューアル後はAmazonでのログインは廃止となりますため

今までAmazonペイ連携でログインいただきましたお客様につきましては

本日以降、初回ログインの際にパスワード設定をお願いいたします。

なお、メールアドレスはAmazonでログインの際の登録メールアドレスとなります。

≪WEBからのログインはこちら≫

https://hinata-life.myshopify.com/account/login

※ゲスト購入（未ログイン状態）でご注文頂いた場合ログイン・および注文履歴はご確認いただけません。

Q.注文履歴を確認したい

マイページにログイン頂き、注文履歴からご確認ください。

≪WEBからのログインはこちら≫

https://hinata-life.myshopify.com/account/login

※ゲスト購入（未ログイン状態）でご注文頂いた場合ログイン・および注文履歴はご確認いただけません。

なお、ご注文履歴では以下がご確認頂けます。

・ご注文番号

・ご注文商品・数量

・ご注文金額

・送付先情報

・配送希望日時

・ご注文情報

※ご注文されたにも関わらず、履歴にない場合は未ログイン（ゲスト購入）または別のアカウントにてご注文を頂いた可能性がございます。複数のアカウントをお持ちの場合は、どのアカウントでご注文いただいたかをご確認いただけますと幸いです。なお、ご注文内容は【ご注文完了時にお送りしているメール】にも記載されておりますので、あわせてご確認ください。

Q.注文完了メールが届きましたが、注文履歴に表示されません。注文はできていますか？

A.注文完了メールを受信している場合は、基本的にご注文は正常に完了しております。履歴が表示されない場合は以下をご確認ください。

ご注文時にご利用いただいたメールアドレス（アカウント）でログインしているか　
※複数のアカウントをお持ちの場合、正しいアカウントでのログインが必要です。
ゲスト購入（未ログイン状態）でご注文されていないか

なお、2026年3月10日のリニューアルにおいて、一部の注文履歴が表示されない不具合が発生しております。ご迷惑をおかけし大変申し訳ありません。お手数をおかけいたしますが、カスタマーサポートで確認を行いますので、注文履歴にて確認したい内容をチャットでご連絡いただきますようお願い申し上げます。

Q.注文履歴が見られません。