A.システムの都合上、お客様にてキャンセル処理や注文内容の変更を行うことができません。 ご注文日の翌日朝9:00までのキャンセルにつきましては、 カスタマーサポートにてご対応をいたしますので、下記フォームからご連絡ください。
なお、翌日朝9:00を過ぎてからのキャンセルはお受けできかねます。
予めご了承ください
https://hinatalife.channel.io/workflows/777141
ひなたライフ
必ず、質問文と一緒に商品名を入力頂きますようお願いします。未記載の場合、正確なご案内ができない場合がございます🙇 ただいま勉強中のAIがお答えしています🤖少し不器用なところがあるかもしれませんが、あたたかい目で見守っていただけると幸いです回答が不十分な場合は「オペレーターに繋ぐ」をご選択ください。
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A.ご注文のキャンセル・完了後、クレジットカード会社への反映までにはお時間がかかる場合がございます。そのため、タイミングによっては一度ご請求が表示される場合がございます。また、カード会社の締め処理の状況によっては、
・当月のご請求金額から相殺される
・一度お引き落とし後、翌月以降に返金される
といった形でカード会社より調整が行われる場合がございます。
反映時期の詳細につきましてはカード会社ごとに異なりますため、恐れ入りますがご利用のカード会社へご確認いただけますようお願いいたします。
A.ご注文をキャンセルされた場合でも、お荷物がすでに配送業者へ引き渡されている場合は、配送ストップでの対応となります。
そのため、ヤマト運輸の通知サービス等にご登録されている場合、発送の連絡が届くことがございますが、配送停止の依頼は行っておりますのでご安心ください。
なお、タイミングによっては配送停止の手配が間に合わず、お届けに伺ってしまう場合がございます。その際はお手数ですが、受取辞退にてご対応いただけますと幸いです。