A. はい、可能です。マイページの「注文履歴」より、インボイス制度に対応した領収書を発行いただけます。なお、注文時の備考欄での発行依頼は承っておりません。お手数ですが、お客様ご自身でマイページより発行をお願いいたします。
なお、代金引換決済については代金のお支払い時に配送業者が発行するレシート状の引換金受領証が正式な領収書となります。領収書の二重発行となるため、当店では領収書を発行しておりません。予めご了承ください。
※アプリからの発行は現在準備中のため、発行ができずエラーとなります。
お手数ではございますが必ずWEBページをご利用頂きますよう、お願いいたします。
WEB用ログインページはこちら
https://hinata-life.myshopify.com/account/login
＜発行手順＞
マイページへログインし、対象の注文番号横にある【領収書】をクリックしてください。
※商品発送後に発行が可能です。
印刷する／PDF保存にてダウンロードを行ってください。
＜注意点＞
・商品の出荷後より発行が可能となります。
・一度ダウンロードを行ったものは、端末に領収書が保存されている可能性がございます。保存や印刷に失敗した場合はPC またはスマートフォンのダウンロードフォルダをご確認ください。
・初回ダウンロードは、注文日から無期限でいつでも可能です。
※2024/11/28 以前のご注文につきましては、システムの都合上ダウンロードができませんので、ご了承ください。
・再発行は、初回ダウンロード日から1年間可能です。
・2回目の出力時は、赤字で「再発行」と表示されます。宛名・但し書きは編集できません。
・ゲスト購入の場合はマイページからの発行が出来ませんのでカスタマーサポートにて代理で発行し、PDFファイルをメール送信させて頂きます。
商品出荷後、チャットにて以下をご連絡ください。
・Pから始まる注文番号
・宛名
・但し書き（指定がある場合）
＜スマートフォン（iPhone/Safari）から領収書を表示・ダウンロードする場合＞
ダウンロード後は、アドレスバー横の「青い下矢印マーク」をタップすると、ダウンロードしたファイルの一覧が確認できます。
アプリからの発行は現在準備中のため、WEBページをご利用ください。
※アプリからダウロードを行った場合はエラーとなります。
ゲスト購入の場合はマイページからの発行が出来ませんのでカスタマーサポートにて代理で発行し、PDFファイルをメール送信させて頂きます。
商品出荷後、チャットにて以下をご連絡ください。
・注文番号
・宛名
・但し書き（指定がある場合）
対応しております。
宛名や但し書きの変更は可能でございます。カスタマーサポートでの発行（メールまたはチャットでの送付）となりますので、ご注文番号とご希望のないようをお知らせください。
明細がない領収書の発行は出来かねます。
領収書は、ご注文毎での発行となります。
出来かねます。申し訳ございませんがお客様ご自身で印刷を行って頂く形となります。
申し訳ございませんが紙面での発行を行っていないため、同封や郵送での対応が出来かねます。